- 1. Giới thiệu chính sách
- 2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4. Chia sẻ thông tin
- 5. Bảo mật dữ liệu
- 6. Cookie & theo dõi
- 7. Quyền của bạn
- 8. Lưu trữ & xóa dữ liệu
- 9. Thay đổi chính sách
- 10. Liên hệ bảo mật
Tóm tắt ngắn gọn: Go v2 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ go v2 mà bạn đang sử dụng.
Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật
Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo mật của go v2. Tài liệu này mô tả cách nền tảng go v2 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại website gov2.app cũng như các ứng dụng liên quan.
Go v2 hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng với mục đích đã công bố. Chính sách bảo mật này được soạn thảo rõ ràng, không dùng ngôn ngữ kỹ thuật gây khó hiểu, để bạn có thể nắm bắt đầy đủ quyền lợi của mình.
Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ go v2, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi để được giải thích thêm trước khi đăng ký.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại go v2, người dùng vãng lai truy cập website mà chưa đăng ký, và những người liên hệ go v2 qua các kênh hỗ trợ khách hàng.
Dữ Liệu Go V2 Thu Thập Từ Bạn
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ go v2, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo/ZaloPay | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Ảnh xác minh | Ảnh CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ | Khi xác minh danh tính |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat hỗ trợ, email gửi đến go v2 | Khi liên hệ CSKH |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ go v2, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo an ninh và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên
- Lịch sử đặt cược và kết quả giao dịch trong tài khoản
- Dữ liệu log kỹ thuật phục vụ phát hiện gian lận
Lưu ý quan trọng: Go v2 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin sức khỏe của bạn.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn
Go v2 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài phạm vi đã cam kết:
3.1 Vận hành và quản lý tài khoản
Thông tin cá nhân được dùng để tạo và duy trì tài khoản go v2 của bạn, xác minh danh tính theo yêu cầu KYC, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản như cảnh báo đăng nhập bất thường hay xác nhận giao dịch.
3.2 Phòng chống gian lận và bảo mật
Go v2 sử dụng dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép, phát hiện và xử lý hành vi gian lận, rửa tiền hay lạm dụng khuyến mãi. Đây là mục đích ưu tiên hàng đầu nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi tại go v2.
3.3 Cải thiện chất lượng dịch vụ
Dữ liệu sử dụng ẩn danh được phân tích để hiểu hành vi người dùng, cải thiện giao diện và tính năng, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống go v2. Dữ liệu phân tích này không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn.
3.4 Truyền thông và khuyến mãi
Với sự đồng ý của bạn, go v2 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi mới, sự kiện và ưu đãi đặc biệt qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc trong phần cài đặt tài khoản go v2.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Go v2 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để xác minh, sau đó dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài trên hệ thống của họ.
- Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: Go v2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hosting, CDN và bảo mật đám mây có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hạ tầng, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật với go v2.
Tất cả đối tác bên thứ ba của go v2 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định. Go v2 kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của các đối tác này.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Của Go V2
Go v2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các lớp bảo vệ chính bao gồm:
Dù go v2 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai bước (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai để cùng bảo vệ tài khoản go v2 của mình.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Go v2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng tại go v2:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn giao diện, lịch sử tìm kiếm trò chơi | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê lượng truy cập ẩn danh, tối ưu hóa hiệu suất | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn bot | 7 ngày |
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của go v2. Go v2 không sử dụng cookie của bên thứ ba phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Go v2 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ go v2 qua email support@gov2.app:
Yêu cầu go v2 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Go v2 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ go v2 của bạn thông qua tài khoản hoặc liên hệ CSKH.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, trừ dữ liệu go v2 có nghĩa vụ lưu trữ theo luật pháp Việt Nam.
Phản đối việc go v2 sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Yêu cầu go v2 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra hoặc giải quyết khiếu nại liên quan đến dữ liệu.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn từ go v2 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Go v2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên go v2.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Go v2 lưu giữ thông tin giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu KYC: Được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
- Log kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi được xóa tự động.
- Dữ liệu tiếp thị (email marketing): Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin từ go v2.
Khi bạn đóng tài khoản go v2: Toàn bộ dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc theo pháp luật sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Go v2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Quy trình thông báo thay đổi của go v2 như sau:
- Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn: Thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thay đổi nhỏ hoặc làm rõ nội dung hiện có: Cập nhật trên trang này với ngày hiệu lực mới.
- Thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật: Có thể có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo đồng thời.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật go v2. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go v2 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận chính sách đó.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của go v2 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Phản hồi trong 72 giờ làm việc
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email đã đăng ký tài khoản go v2 để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng hơn.