Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng go v2, bạn đã đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của go v2.
Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng", "thành viên", "bạn") và nền tảng go v2 ("chúng tôi", "go v2", "nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền gov2.app và các tên miền liên quan.
Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của go v2, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Go v2 khuyến khích tất cả thành viên đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Điều Kiện Tạo Và Sử Dụng Tài Khoản
2.1 Độ tuổi hợp lệ
Chỉ những cá nhân đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của go v2. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký. Go v2 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.
2.2 Một tài khoản duy nhất mỗi người
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên go v2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù là dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.
2.3 Thông tin chính xác
Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký và duy trì tài khoản go v2. Go v2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Tài khoản cung cấp thông tin giả mạo sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.
- Họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân)
- Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
- Địa chỉ email còn hiệu lực
- Ngày tháng năm sinh chính xác
2.4 Đình chỉ và đóng tài khoản
Go v2 có quyền đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc bất kỳ hoạt động nào gây hại cho nền tảng và người chơi khác.
Nạp Tiền Và Rút Tiền
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
Go v2 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Go v2 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc các phương thức thanh toán không có trong danh sách trên.
3.2 Hạn mức nạp tiền
Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 ₫ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Đối với tài khoản chưa xác minh, hạn mức ngày là 20.000.000 ₫. Go v2 có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
3.3 Quy trình rút tiền
Người chơi có thể gửi yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào miễn là đáp ứng đủ điều kiện. Go v2 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ nếu yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh.
- Số dư rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
- Số dư rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 ₫ (tài khoản đã xác minh)
- Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký go v2
- Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba
Lưu ý: Go v2 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận trong thời gian không quá 72 giờ. Nếu yêu cầu bị từ chối, go v2 sẽ thông báo rõ lý do qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.
3.4 Phí giao dịch
Go v2 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, nền tảng có thể áp dụng phí theo từng phương thức thanh toán tùy thời điểm – mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
Quy Định Cá Cược Và Tham Gia Game
4.1 Quyết định của hệ thống là cuối cùng
Tất cả kết quả trò chơi tại go v2 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả do hệ thống go v2 ghi nhận được coi là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa màn hình người dùng và hệ thống máy chủ, dữ liệu trên máy chủ go v2 được ưu tiên áp dụng.
4.2 Cược tối thiểu và tối đa
Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi, trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Go v2 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm. Người chơi không được phép đặt cược vượt quá hạn mức tối đa được quy định.
4.3 Lỗi kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, go v2 sẽ cố gắng giải quyết công bằng dựa trên dữ liệu giao dịch được ghi nhận. Các vòng chơi không hoàn thành do lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và tiền cược được hoàn trả. Go v2 không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
4.4 Cá cược thể thao
Đối với cá cược thể thao tại go v2, kèo được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín quốc tế. Go v2 có quyền thu hồi hoặc điều chỉnh kèo trong trường hợp phát hiện thông tin không chính xác hoặc sự kiện bị hủy bỏ, hoãn lại hoặc thay đổi điều kiện đáng kể.
Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Go v2 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới lẫn thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại go v2 bao gồm:
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình trừ khi có quy định khác
- Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút
- Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi
- Go v2 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện
- Chương trình khuyến mãi không áp dụng đồng thời với các ưu đãi khác trừ khi được ghi rõ
Go v2 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên nên kiểm tra điều kiện khuyến mãi trước khi tham gia để tránh nhầm lẫn.
Các Hành Vi Bị Cấm Trên Go V2
Để bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên và đảm bảo môi trường chơi game công bằng, go v2 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu pháp lý nếu cần thiết:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hack để tương tác với hệ thống go v2
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính
- Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược
- Gian lận, thông đồng hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào
- Sử dụng tài khoản go v2 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp
- Đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc chia sẻ tài khoản với người khác
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giấy tờ tùy thân không hợp lệ khi xác minh
- Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên go v2 hoặc thành viên khác
Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản go v2 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Go v2 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo – không dùng chung với các dịch vụ khác
- Bật xác thực hai bước (2FA) qua OTP ngay sau khi đăng ký
- Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên go v2
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị chung
- Thông báo ngay cho go v2 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép
Go v2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ go v2 qua live chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp.
Giới Hạn Trách Nhiệm Của Go V2
Go v2 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện tại" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go v2 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
- Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
- Mất mát dữ liệu do lỗi hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát
- Quyết định cá cược và kết quả thua lỗ do lựa chọn cá nhân của người chơi
Quan trọng: Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. Go v2 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược. Bạn chỉ nên đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.
Chơi Có Trách Nhiệm
Go v2 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự tạm dừng tài khoản theo yêu cầu và tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần thiết.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu lệ thuộc cờ bạc, go v2 khuyến khích bạn sử dụng tính năng tự giới hạn tài khoản và tham khảo các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm chi tiết và các công cụ hỗ trợ.
Thay Đổi Điều Khoản Và Luật Áp Dụng
Go v2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực – trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an ninh hoặc pháp lý.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản go v2 và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được hiểu là bạn đã đồng ý với điều khoản cập nhật.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ go v2 sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Bạn có thể liên hệ go v2 qua email support@gov2.app để được hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
